Переход на цифровые билеты значительно упрощает процесс покупки и экономит время пассажиров. РЖД объявила о планах прекратить использование бумажных билетов уже в этом году, поэтому стоит заранее ознакомиться с новыми правилами.
С 1 декабря все пассажиры смогут приобретать проездные документы исключительно в электронном виде. Это нововведение вам позволит избежать очередей и бумажной волокиты. Весь процесс пройдет на официальном сайте РЖД или в мобильном приложении, что окажется удобным решением для большинства поездок.
Важно помнить, что электронный билет действителен наравне с бумажным. Необходимо загрузить билет на телефон и предъявить его контролерам при посадке в поезд. Будьте внимательны: наличие паспорта обязательно.
Привыкнув к новому формату, вы оцените множество преимуществ: быстрая покупка, отсутствие необходимости распечатывать билет и возможность легко изменять или возвращать его через интернет. Позаботьтесь о загрузке приложения уже сегодня, чтобы быть готовыми к изменениям.
Порядок покупки электронных билетов на сайте РЖД
Чтобы приобрести электронный билет на сайте РЖД, перейдите на главную страницу и выберите раздел «Покупка билетов». Укажите нужные станции отправления и назначения, дату поездки, а также время отправления. Нажмите кнопку «Найти», чтобы просмотреть доступные рейсы.
Выбор и оформление заказа
Когда на экране появится список поездов, выберите наиболее подходящий для вас маршрут. Обратите внимание на время в пути и наличие мест. После выбора поезда нажмите «Выбрать места». Здесь вы сможете увидеть план вагона и выбрать доступные места. После этого перейдите к оформлению заказа.
Оплата и получение билета
Введите данные пассажиров, включая фамилию, имя и документ для идентификации. После подтверждения информации выберите способ оплаты: банковская карта, электронные деньги или другие доступные варианты. После успешной оплаты вы получите электронный билет на указанный адрес электронной почты. Также его можно скачать в разделе «Мои заказы» на сайте РЖД.
Как получить возврат средств за неиспользованные бумажные билеты
Для возврата средств за неиспользованные бумажные билеты вам необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала, где вы их приобрели. Убедитесь, что у вас есть все документы: билет и удостоверение личности.
При возврате вы можете получить деньги на руки или на банковский счет. Если вы выбираете второй вариант, предоставьте реквизиты своей карты сотруднику кассы. Обычно процесс занимает несколько минут, но в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные проверки.
Также возможен возврат через официальный сайт РЖД или мобильное приложение. Используйте функцию запросов на возврат, введя данные о билете. Следите за состоянием заявки, чаще обновляйте страницу, чтобы узнать о статусе. Возврат через интернет удобен, но займет больше времени для обработки.
Обратите внимание на сроки возврата. Билеты на поезд стоят разных денег, и при возврате неиспользованных можно столкнуться с удержанием комиссии. Ознакомьтесь с условиями возврата, чтобы знать, какую сумму получите обратно.
В случае возникновения вопросов или проблем, обратитесь в службу поддержки РЖД по горячей линии. Подготовьте номер заказа билета и свои контактные данные для быстрой идентификации.